返品・交換について

一部の商品を除き、返品・キャンセルが可能です。

【返品・交換に関する条件】

お客様は下記の場合、商品の交換を行えるものとします。商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。

1. 商品に損傷がある場合

2. 発注した商品と受取った商品が相違している場合

返品・交換を行う場合は、弊社指定の方法にてご返送頂くものとし、明らかな不良と確認できましたら良品と交換致します。商品はお届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）ご返送ください。※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

また、上記に該当する返品・交換の場合の送料は全て弊社負担とさせて頂きます。

【返品・交換ができない主なケース】

1. お客様のご都合

2. 商品お受け取り後7日以上経過した商品

3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合

4. 該当商品の在庫がない場合

5. 着用後の商品

6. タグ・下げ札を取り外されたもの

7. 商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの

8. お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの

9. 商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの

10. その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの

【返金について】

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

クレジット決済の場合は決済の確定をキャンセルさせていただきます。